Con el objetivo de ampliar la atención online, Sube incorporó WhatsApp como nuevo canal de atención online y ya se realizaron 3000 gestiones de manera remota.
Las gestiones y consultas más frecuentes fueron: Registro (21%), consulta de numeración de la tarjeta Sube (13%), solicitud de baja (12%) y consulta de saldo (11%), entre otras.
El personal de atención al usuario destinado a este canal se encuentra disponible para responder consultas de lunes a viernes de 8 a 20 para todo el país.
El número de WhatsApp es 11 6677 Sube (7823).
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