Para mejorar el servicio y la comunicación con el ciudadano, el Municipio capacita al personal del Centro de Operaciones y Monitoreo (COM) y los agentes de Guardia Urbana. A través del Instituto de Formación y Capacitación de la Administración Municipal (IFCAM), los trabajadores se formarán en resolución de conflictos, protocolo de género, oratoria y trabajo en equipo.
El programa llevado adelante por la Subsecretaría de Modernización, Innovación y Tecnología de la Municipalidad de Corrientes tiene como objetivo principal mejorar la formación y el desempeño de los agentes en el vínculo con los ciudadanos y, de esta manera, garantizar una mayor seguridad en la ciudad.
El innovador plan de capacitación está diseñado para dotar a los agentes de la Guardia Urbana y del COM de herramientas esenciales para su trabajo diario. Los módulos cubrirán temas fundamentales como técnicas de oratoria, resolución de conflictos, protocolos de género, trabajo en equipo, y la normativa específica de sus funciones.
El subsecretario de Modernización, Innovación y Tecnología, Ezequiel Azzi, explicó que: "Este programa responde a las solicitudes y reuniones que hemos tenido para mejorar no solo la formación de los agentes, sino también la seguridad de nuestros ciudadanos. Queremos asegurar que los agentes puedan cumplir con sus deberes de manera efectiva y profesional, brindando un servicio de calidad a la comunidad".
El plan de capacitación incluye ocho módulos divididos en dos formatos: cuatro presenciales y cuatro autogestionados a través del Aula Virtual del Instituto de Formación y Capacitación de la Administración Municipal. Este instituto emitió más de 12.000 certificados de capacitación, colaborando con diversas áreas, ONGs y universidades en los últimos años.
(VT)
