Un representante de la concesionaria de motos donde se generaron disturbios y denuncias por supuestas estafas, en la ciudad de Corrientes, explicó este miércoles el motivo de la disconformidad de los clientes.
En principio, resaltó que “hace un año y medio tenemos esta empresa. Estamos en crecimiento, no hay nada que ocultar”.
Según su versión, el inconveniente se generó debido a que se encontraron “con malas gestiones (de los propios vendedores), de las cuales estamos recibiendo quejas de que, por ejemplo, les habían dicho a los clientes que con la primera cuota ya podrían retirar la moto”.
En diálogo con el programa Corrientes en el aire conducido por María Mercedes, el representante sostuvo que el contrato establece que “cuando se emite la primera cuota, es con una integración mínima de 5 cuotas en adelante, no meses, sino el valor de la moto”.
La mala gestión de los vendedores, sumado a que “los clientes no leen el contrato”, desemboca en esta problemática, en la que se ven envueltas “en principio 15 o 20 ventas”, señaló.
“Llegamos a la conclusión de que el problema es interno, no de la empresa. En este contexto, la primera solución desde el área de recursos humanos era despedirlos”, dijo.
Para finalizar, pidió que los clientes que tengan alguna queja “se acerquen, nosotros sí damos la cara"” y explicó que dependiendo de cada situación, se les brindará alternativas.
