La Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses) pondrá en marcha un esquema de atención a distancia, y fue así que en primer término habilitó la línea telefónica 130 para la realización de consultas sobre diferentes trámites.
En este sentido, desde Anses Corrientes explicaron a El Litoral que por el momento la unidad de atención integral que funciona por avenida Armenia continuará cerrada con el objetivo de preservar la salud de los operadores y para evitar las habituales aglomeraciones.
De todos modos, desde esta semana todas las consultas se pueden realizar llamando al 130 que dispone de una línea de atención automática, que funciona las 24 horas para realizar consultas generales sobre prestaciones y programas; en tanto que de lunes a viernes de 8 a 16 funciona la atención personalizada para el asesoramiento de mayor complejidad y asistencia para los trámites online.
Con este canal de comunicación, buscan principalmente dar respuesta a las consultas por el Ingreso Familiar de Emergencia por los plazos establecidos, las inquietudes de quienes no pudieron inscribirse, entre otros. Además, desde Anses indicaron que los trámites de la Asignación Universal por Hijo (AUH) se activarán en diciembre, del mismo modo se brindará un período excepcional para la inscripción a la Asignación Universal por Embarazo (AUE) dado que se trata del único trámite que requiere la exposición presencial de los formularios. Del mismo modo, se ampliaron los plazos para la presentación de documentos de Progresar.
Este sistema funcionará mientras dure la cuarentena preventiva, y también se pueden enviar dudas e inquietudes al correo electrónico a: [email protected].
(MS)
